Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente des produits proposés sur notre boutique en ligne, spécialisée dans la vente de plaids et d’articles de confort pour la maison.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec des descriptions et des photographies aussi fidèles que possible. De légères différences de couleur peuvent toutefois exister selon les écrans.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site. La commande est confirmée après validation du paiement.

4. Commandes

Le client doit vérifier les informations de sa commande avant de la confirmer. Un e-mail de confirmation est envoyé lorsque les coordonnées nécessaires ont été fournies.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client. Les délais et les frais de livraison sont indiqués sur le site avant le paiement.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter notre service client à l’adresse suivante : [adresse e-mail].

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales.

Les modalités de retour et de remboursement sont communiquées au client conformément à la réglementation en vigueur.

7. Produits défectueux et garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Pour signaler un produit défectueux ou non conforme, le client peut nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur le site.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour traiter celle-ci et assurer le suivi du client, conformément à notre politique de confidentialité.

9. Responsabilité

Nous nous engageons à respecter les obligations légales applicables à la vente en ligne. Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.